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抗击疫情 江西省心理咨询师们在行动 之-咨询师

发布时间:2020-02-15

抗击疫情 江西省心理咨询师们在行动 之:咨询师桂水姣

江西省心理咨询师协会抗击疫情心理救援志愿者总队 宣传组


江西省心理咨询师协会抗击疫情心理救援志愿者总队的桂水姣是一位国家二级心理咨询师,2020年1月底加入江西省心理咨询师志愿者协会,2月初被派往德安县河东保险公司隔离点和南昌市高新区麻丘镇航城宾馆留验点从事人文关怀。


曾在乡镇、县直单位工作的桂水姣有着跟老百姓打交道的经验,细致而又亲和。接受任务后她立即主动联系工作人员,进入隔离点的微信群,关注群里动态,随时回答问题,即使是生活上的问题,如果工作人员没能及时回复给隔离者,她也主动帮忙联系,帮助回复。她每天在群里定期互动,早上7点多在群里招呼大家起来运动,上下午在群里和大家互动聊天,由于她已经与群里的成员建立了良好的关系,取得了大家的信任。


荟聚牌坊棋牌下载 在工作中她主动关注群里情绪不稳定成员的信息,采取一对一的沟通方式,了解到他们是在宾馆房间隔离,不能出门,少数房间还没有窗户,吃喝完全由工作人员采购送到房间门口,相互之间都不见面,有事只能找群员沟通,恐惧、担心、郁闷、烦恼是他们心理问题的主要方面。桂水姣咨询师耐心陪伴着他们,给大家推荐一些放松的办法来稳定大家的情绪。她还主动将工作进展情况反馈给隔离点的工作人员,实现信息共享,在保护个人隐私的前提下做好信息沟通,比如:能不能将部分没有窗户的成员调整到有窗户的房间?某些北斗棋牌成员没有吃饭,某些成员想喝汤等等生活问题。


她不但关注到了被隔离人员,还同时主动关心工作人员,了解他们的委屈,例如有些被隔离人员的要求不能一一满足的时候,会骂工作人员,会对工作人员发牢骚,工作人员虽然心里委屈还不能与他们争辩,怕被隔离人员心里不平衡。工作人员承受被感染的风险不说,所受的委屈还无处诉说,尽管这样他们还会从自己家里煮点东西给被隔离人员吃。桂水姣了解到这些情况就及时给这些工作人员点赞,取得了工作人员的信任。


桂水姣在自己的工作日记里写道:要谈我个人的感受,我感受到医生的伟大。这里其中有一位被隔离的医护人员,虽然自己在隔离,心理却惦记着自己的病人和同事,希望自己早日返回工作岗位。我也感受到这次的病毒没有想象的可怕,有一位孕妇46岁了,做的试管婴儿,怀孕三个月,她的老公因为感冒不幸被感染了,他们吃住一起但她却没有被传染。麻丘镇航城宾馆留验点的成员基本都是密切接触人员,是南昌市民关注的热点地区,但是这里已经有五人解禁安全回家了,由此看来病毒并不是那么可怕,我们有信心战胜它。通过做心理援助也同样感受到“爱”的伟大,大家在隔离期间,有的素不相识,会在群里互相帮助,互相安慰,互让食物,大家有这份对生活的热爱,对党和政府的心存感激就一定能战胜“好运棋牌疫情”!